Пользовательское соглашение
1. Основные положения
1.1. Термины и определения
Пользовательское соглашение - это условия использования сервиса (далее - Условия), которые распространяются на всех Пользователей платформы Prime Wallet.
Платформа Prime Wallet или Платформа - это набор программных продуктов и сервисов, предоставляемых компанией Prime Wallet LLC (также именуемая «мы», «нас», «нам» или «нами»). Сюда входят приложения Prime Wallet для iOS и Android, Telegram Mini App, специальный Telegram-бот, веб-сайт https://prime-wallet.money а также инфраструктура, позволяющая осуществлять операции между фиатными средствами и цифровыми валютами через назначенных поставщиков услуг (P2C-операции). В определение Платформы также включаются любые иные средства доступа к слугам, как существующие, так и те, что могут быть предложены в будущем.
Цифровая валюта - любая виртуальная валюта, криптовалюта либо стейблкоин.
Поддерживаемая цифровая валюта - цифровые валюты, указанные как доступные для хранения или перемещения в Trust-кошелек. Актуальный перечень поддерживаемых цифровых валют доступен в Личном аккаунте. Доступность Услуг и перечень Поддерживаемых цифровых валют могут отличаться в разных юрисдикциях.
Личный кошелёк - это уникальная учётная область, в которой фиксируются цифровые активы Пользователя отдельно от активов других Пользователей. Представляет собой индивидуальные записи во внутренней системе учёта, предназначенные исключительно для владения и распоряжения Пользователя.
Баланс, отображаемый в Личном кошельке, подтверждает право собственности Пользователя на соответствующую Поддерживаемую цифровую валюту и отражает количество активов, которые ему принадлежат.
Trust-кошелёк - объединённые блокчейн-адреса, находящиеся под контролем Prime Wallet LLC, и используемые как счет для хранения коллективного баланса Поддерживаемой цифровой валюты от имени нескольких Пользователей.
Telegram Mini App - встроенное в мессенджер Telegram приложение, позволяющее получать доступ к платформе Prime Wallet и взаимодействовать с ней.
Telegram бот - программа, управляемая Prime Wallet LLC, которая автоматически выполняет задачи и взаимодействует с пользователями внутри мессенджера Telegram, обеспечивая авторизацию и доступ Пользователей к сервисам Платформы.
Пользователь (также именуемый "Вы", "Вас", "Вам", "Вами") - любое лицо, имеющее доступ или использующее Платформу Prime Wallet или её сервисы.
Личный аккаунт Prime Wallet или личный аккаунт - учетная запись, созданная пользователем в рамках Платформы Prime Wallet, предоставляющая доступ и возможность пользоваться услугами и доступными функциями в соответствии с настоящими Условиями.
История счёта - электронные данные о совершённых пользователем операциях и информация о Поддерживаемых цифровых валютах, размещённых в Trust-кошельке и Личном кошельке, включая их фиатный эквивалент.
Услуги - услуги, предоставляемые Prime Wallet LLC или сторонними Поставщиками услуг через Платформу Prime Wallet в соответствии с настоящими Условиями.
Поставщики услуг - физические лица, предлагающие и предоставляющие Пользователям проведение фиатных платежей с использованием QR-кодов в обмен на Поддерживаемую цифровую валюту.
Транзакция - любая операция (перевод, пополнение, вывод средств и иные операции) с Поддерживаемыми цифровыми или фиатными валютами, совершаемая через Платформу с привязкой к Личному аккаунту.
Запрещённые юрисдикции - юрисдикции, где доступ или использование Платформы (или ее отдельных услуг) ограничено законодательством, подпадает под санкции либо эмбарго государственных или международных органов.
Запрещённое лицо - любое лицо, которое:
- включено в санкционные списки, публикуемые государственными или международными органами (например, ООН, OFAC, ЕС, Министерство финансов Великобритании и др.);
- находится, является гражданином или резидентом запрещённой юрисдикции;
- имеет ограничения на использование Услуг согласно действующему законодательству, Условиям или внутренним политикам Prime Wallet LLC.
1.2. Сфера применения
Настоящие Условия определяют порядок доступа Пользователя к Платформе Prime Wallet и использования предоставляемых на Платформе или через нее услуг, таких как:
- пополнение Поддерживаемой цифровой валюты с внешних кошельков;
- хранение Поддерживаемой цифровой валюты;
- перевод Поддерживаемой цифровой валюты другим Пользователям или Поставщикам услуг;
- вывод Поддерживаемой цифровой валюты на сторонние кошельки;
- предоставление технической возможности запрашивать фиатные платежи в пользу сторонних продавцов через назначенных Поставщиков услуг, которые самостоятельно осуществляют такие фиатные переводы через местные платежные системы;
- предоставления технической возможности взаимодействия с платёжными сервисами третьих лиц для продажи Поддерживаемой цифровой валюты и получения фиатных средств.
В отношении отдельных функций или разделов веб-сайта могут действовать дополнительные правила. Такие правила считаются частью настоящих Условий и публикуются в соответствующих разделах Платформы.
1.3. Согласие с настоящими Условиями
Настоящие Условия являются юридически обязательным соглашением и распространяются на всех лиц, которые имеют доступ и пользуются сервисами Платформы Prime Wallet.
Получая доступ к Платформе Prime Wallet или используя ее, а также нажимая кнопку принятия или согласия с настоящими Условиями, если такая возможность предусмотрена, вы соглашаетесь с Условиями и любыми другими политиками или документами, доступными через веб-сайт https://prime-wallet.money или приложения. Вы подтверждаете, что внимательно ознакомились с настоящими Условиями, понимаете их содержание и принимаете их в полном объёме.
Ваше согласие включает:
- принятие возможных рисков и отказ от ответственности (см. разделы 1.5 и 1.6);
- согласие с положениями об ограничении ответственности, порядком возмещения убытков и отказом от гарантий (см. разделы 8 и 9);
- подтверждение обязательного арбитражного порядка разрешения споров (см. раздел 12);
- отказ от права на рассмотрение споров судом присяжных и участия в коллективных исках (см. раздел 12.4);
- соблюдение ограничений использования Платформы (см. разделы 2.1, 2.6 и 4.1).
Вы подтверждаете, что понимаете и принимаете все риски, связанные с владением и операциями с цифровыми активами, как указано в разделе «Принятие рисков» (см. пункт 1.5).
Вы даёте согласие на сбор, обработку и использование ваших персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.
Вы обязуетесь соблюдать любые дополнительные правила, требования или условия, которые мы или привлечённые третьи стороны можем вводить в связи с предоставлением доступа к Платформе Prime Wallet и её Услугам.
Если Вы не согласны с какими-либо условиями, Вы обязаны прекратить использование Платформы.
Вы также соглашаетесь получать электронные уведомления через Платформу и другие сообщения в порядке, предусмотренном разделом 11.
1.4. Изменение условий
Мы оставляем за собой право в любое время изменять, дополнять или обновлять настоящие Условия. Обновлённая версия Условий будет размещена на Платформе и будет сопровождаться указанием даты последнего изменения.
Информация о внесённых изменениях может быть доведена до Вас различными способами — через публикацию на Платформе, электронное письмо, push-уведомление или иным электронным методом, который Мы сочтём уместным.
Продолжая пользоваться Услугами после публикации обновлённых Условий, Вы подтверждаете согласие с новой редакцией. Если Вы не желаете продолжать использование Платформы или Услуг на изменённых условиях, Вы вправе удалить свой Личный аккаунт Prime Wallet, связавшись с нами в порядке, предусмотренном разделом 11.
Если изменения затрагивают существенные элементы Условий, Мы заранее уведомим Вас в разумный срок до того, как такие изменения вступят в силу.
Исключение составляют изменения, которые:
- улучшают или упрощают использование Платформы для Вас;
- необходимы для соблюдения законодательства, нормативных требований, правил платёжных систем или предписаний регуляторов;
- относятся к запуску новых услуг, доступных Вам;
- уточняют или разъясняют уже действующие положения.
В подобных ситуациях уведомление может быть направлено после вступления изменений в силу — в разумный срок, исходя из характера корректировок.
1.5. Принятие рисков
Использование Платформы для хранения, передачи или осуществления любых операций с Поддерживаемой цифровой валютой неизбежно связано с определёнными рисками. Перед тем как пользоваться Услугами, Вы обязаны внимательно ознакомиться с нижеуказанными рисками и принять их:
Риск ценовой нестабильности
Стоимость цифровых активов может резко меняться и отличается высокой непредсказуемостью. Колебания курса относительно фиатных валют могут привести к существенным финансовым потерям за короткий период времени.
Регуляторные риски
Законодательство, регулирующее цифровые активы и поставщиков криптосервисов, постоянно развивается. Любые изменения нормативной среды могут повлиять на возможность использовать, переводить, обменивать цифровые активы, а также на их стоимость при хранении на Платформе.
Риски безвозвратных потерь
Операции с цифровой валютой, как правило, необратимы. Это означает, что ошибочные переводы, Ваши потери из-за мошеннических или случайных Транзакций не могут быть возмещены.
Риск мошенничества и угрозы кибербезопасности
Особенности цифровых активов и функционирования Trust-Кошелька могут создавать повышенную уязвимость к злоумышленным действиям, фишингу, взломам или другим видам кибератак.
Технические риски
Доступ к цифровым активам и проведение операций могут быть временно ограничены или задержаны вследствие технических сбоев, обновлений системы, интеграции с сервисами третьих сторон или изменений нормативных требований со стороны Платформы, сторонних поставщиков услуг или законодательства.
Рынок виртуальных активов развивается стремительно. Некоторые риски могут быть ещё не выявлены или их невозможно заранее предсказать. Описанные выше риски являются лишь общим обзором и не охватывают всех возможных сценариев. Перед началом использования Платформы вы должны убедиться, что полностью понимаете все риски, связанные с цифровыми активами и операциями с ними.
1.6. Отказ от ответственности
Обратите внимание, что при работе с Платформой и любыми Услугами Мы действуем исключительно как поставщик сервисов по хранению цифровых активов и содействию их передаче.
Мы не являемся Вашим брокером, посредником, агентом или консультантом в каком-либо качестве.
Любые сообщения, материалы или информация, предоставляемые через Платформу или иными способами в связи с Услугами, предназначены исключительно для информационных целей. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что любое использование такой информации осуществляется на Ваш собственный риск.
Мы отказываемся от любой ответственности перед Вами или третьими лицами, которая может возникнуть в связи с использованием предоставленной информации.
Мы не несём ответственности за какие-либо решения, которые Вы принимаете при совершении Транзакций, а также за любые убытки, которые Вы можете понести в результате рисков (указанных в разделе 1.5), даже если такие решения были основаны на информации, размещённой на Платформе в рамках предоставления Услуг.
2. Доступ к платформе
2.1. Право доступа
Для получения права доступа к Платформе или любой из Услуг Вы каждый раз, до начала использования, заявляете и гарантируете, что:
- являетесь физическим лицом старше восемнадцати (18) лет или достигли возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны вашего постоянного проживания;
- не являетесь Запрещённым лицом, не проживаете, не находитесь и не являетесь гражданином или резидентом страны, включённой в чёрный список Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (ФАТФ);
- указали действующий и актуальный номер телефона и адрес электронной почты;
- не используете программные средства для обхода технических, территориальных или иных ограничений, связанных с использованием Платформы или Услуг;
- не участвуете в Запрещённой деятельности и Запрещённых транзакциях (см. раздел 4.1);
- не являетесь резидентом юрисдикции, в которой Услуги или любые операции с Поддерживаемой цифровой валютой запрещены законом;
- понимаете, что отдельные Услуги, предоставляемые через Telegram Mini App или Telegram Bot, могут быть недоступны, если Telegram заблокирован или ограничен в вашей юрисдикции;
- не имели ранее Личного аккаунта, который был приостановлен или удален.
Получая доступ или используя Платформу или любую из Услуг, Вы подтверждаете соответствие всем указанным требованиям и обязуетесь использовать Платформу и Услуги в полном соответствии с применимым правом.
Вы даёте нам разрешение при необходимости проверять ваше соответствие этим требованиям, включая направление запросов или требование предоставления подтверждающих доказательств по нашему усмотрению.
Если Вы перестаёте соответствовать хотя бы одному из требований, Вы обязаны незамедлительно уведомить нас в порядке, предусмотренном разделом 11, и прекратить использование Платформы и любых Услуг.
Мы оставляем за собой право отказать в доступе к Платформе любому лицу, независимо от его соответствия вышеуказанным требованиям, а также в любое время изменять условия доступа к Платформе или Услугам.
В случае нарушения Условий мы имеем право удалить ваш Личный аккаунт и/или отказать в предоставлении любых Услуг.
Вы также подтверждаете, что любые Поддерживаемые цифровые валюты, используемые в Услугах и поступающие с внешнего кошелька, приобретены и принадлежат вам на законных основаниях.
2.2. Регистрация личного аккаунта
Чтобы получить доступ к Платформе и ее Услугам, Вам необходимо зарегистрировать Личный аккаунт Prime Wallet.
Разрешено иметь только один личный аккаунт, используемый исключительно Вами и не от имени третьих лиц, если только заранее нами не было подтверждено иное в письменной форме. Попытки создать или использовать несколько аккаунтов без нашего официального разрешения могут привести к временной блокировке, удалению аккаунта или другим мерам по нашему усмотрению.
Вы несёте полную ответственность за безопасность своего личного аккаунта, включая сохранность пароля и любых других средств доступа. Все действия, совершённые через Ваш личный аккаунт, считаются выполненными вами, даже если доступ был получен посторонними лицами без вашего согласия.
Если Вы заметили подозрительную активность или считаете, что кто-то получил доступ к вашему личному аккаунту, вы обязаны сразу сообщить нам об этом в порядке, предусмотренном разделом 11.
2.3. Проверка личности Пользователя
При создании личного аккаунта Prime Wallet вы обязуетесь указывать достоверные, актуальные и полные данные во всех полях регистрационной формы. В случае изменения какой-либо информации вы должны своевременно обновлять её в своём личном аккаунте.
Мы можем периодически запрашивать у вас дополнительные сведения. Такие запросы могут касаться как вашего личного аккаунта Prime Wallet, так и совершаемых вами операций. Эти данные используются для соблюдения требований законодательства и выявления и борьбы с отмыванием денег, финансированием терроризма, мошенничеством и другими финансовыми злоупотреблениями.
Вы понимаете и принимаете, что непредоставление запрашиваемой информации или задержки с её предоставлением могут привести к ограничению доступа к Платформе или к полному удалению вашего Личного аккаунта.
2.4. Идентификация Пользователя
Ваш доступ к Платформе и вашим цифровым активам привязан к вашему уникальному Telegram ID, который служит идентификатором вашего Личного аккаунта.
Удаление вашего Telegram-аккаунта и создание нового — даже с тем же username — приведёт к появлению нового Telegram ID. В этом случае новый ID рассматривается как новый личный аккаунт, не связанный с предыдущим.
Если Ваш Личный аккаунт не был дополнительно привязан к адресу электронной почты, удаление Telegram-аккаунта повлечёт окончательную утрату доступа к Личному аккаунту и активам. Если привязка была — восстановление возможно даже при изменившемся Telegram ID.
Prime Wallet не хранит usernames и не имеет технической возможности определить, что два разных Telegram ID принадлежат одному человеку. Поэтому автоматическое восстановление средств в таких ситуациях не производится.
Если Вы хотите восстановить доступ к средствам, размещённым на ранее используемом аккаунте, Вы должны предоставить подтверждающие материалы, включая (но не ограничиваясь):
- скриншоты с отображением исходного Telegram ID;
- чеки, платёжные подтверждения или выписки с данными карты, счёта или кошелька, с которого совершались операции;
- подтверждение переписки, доступной в старом Telegram-аккаунте;
- другие доказательства, надёжно подтверждающие, что аккаунт принадлежал Вам.
Решение о восстановлении доступа принимается исключительно по усмотрению Prime Wallet при условии, что представленные доказательства являются достаточными, проверяемыми и непротиворечивыми.
2.5. Удаление личного аккаунта
Вы можете в любой момент удалить свой Личный аккаунт и прекратить использование Платформы и Услуг, обратившись к нам по указанным каналам связи в порядке, предусмотренном разделом 11.
Перед удалением аккаунта убедитесь, что все Поддерживаемые цифровые валюты выведены из Trust-кошелька и/или вашего личного кошелька на внешний адрес.
Плата за закрытие аккаунта не взимается, однако Вы обязаны полностью оплатить все комиссии, которые остаются неоплаченными на момент удаления.
Важно: мы не можем удалить Ваш личный аккаунт, если Вы:
- пытаетесь скрыться от расследования компетентных органов;
- имеете незавершённую Транзакцию или любой нерешённый спор на Платформе;
- имеете неоплаченные комиссии;
- владеете Поддерживаемыми цифровыми валютами, которые подлежат заморозке.
При удалении Личного аккаунта Ваши персональные данные удаляются в соответствии с требованиями действующего законодательства. При этом данные о совершённых транзакциях могут быть сохранены в обезличенном виде либо в иной форме, не позволяющей установить Вашу личность (в целях соблюдения правовых обязательств, обеспечения безопасности и защиты интересов Платформы).
2.6. Обязанности пользователей
Используя доступ к Платформе и ее Услугам, Вы подтверждаете, что обязуетесь не совершать следующие действия:
- нарушать любые применимые законы, правила или содействовать другим лицам в их нарушении;
- пытаться обмануть Нас, других Пользователей или Поставщиков услуг, а также содействовать третьим лицам в таких действиях;
- предоставлять ложные, неточные или вводящие в заблуждение сведения;
- вмешиваться в работу Платформы, перехватывать данные или присваивать любую информацию, связанную с Платформой или Услугами;
- использовать Платформу таким образом, который может нарушить или ухудшить Нашу возможность предоставлять Услуги;
- осуществлять Транзакции, относящиеся к Запрещённой деятельности (см. раздел 4.1);
- передавать или загружать вредоносные программы, вирусы, черви или любой иной вредоносный код;
- пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе, Trust кошельку, Личным аккаунтам других Пользователей или к связанным с ними сетям и системам;
- использовать свой Личный аккаунт или Услуги для действий от имени третьих лиц, включая посредничество или агентские функции;
- разрешать третьим лицам доступ к вашему Личному аккаунту или передавать управление им;
- собирать персональные данные других Пользователей, включая номера телефонов, адреса электронной почты или любую другую личную информацию;
- выдавать себя за другое лицо или искажать свою личность при использовании Услуг;
- оскорблять, преследовать или нарушать права на частную жизнь, интеллектуальную собственность или иные права Нас, других Пользователей или третьих сторон;
- использовать Платформу в любых коммерческих целях, включая продажу или передачу доступа;
- изменять, создавать производные продукты, проводить обратное проектирование, декомпилировать или разбирать любую часть Платформы;
- копировать, распространять, переиздавать или передавать материалы Платформы без нашего прямого согласия;
- использовать Платформу или Услуги для разработки аналогичных или конкурирующих сервисов.
Prime Wallet не оказывает услуг по подготовке налоговой отчётности и не осуществляет налоговые платежи от имени Пользователей. Каждый Пользователь самостоятельно отвечает за выполнение своих налоговых обязательств в соответствии с законодательством своей юрисдикции.
3. Условия предоставления Услуг
3.1. Предлагаемые услуги
Кастодиальный кошелёк.
Платформа работает только с определёнными типами цифровых валют («Поддерживаемые цифровые валюты»), список которых всегда доступен в интерфейсе Платформы, включая мобильные приложения.
В Вашем Личном кошельке вы можете хранить Поддерживаемые цифровые валюты, переводить их и просматривать историю операций. Активы, находящиеся в Личном кошельке, принадлежат Вам.
Закрытые ключи, необходимые для выполнения транзакций, находятся под управлением Prime Wallet. В отдельных случаях, согласно нашим правилам безопасности, нам может потребоваться доступ к закрытым ключам чтобы подтвердить Ваши операции и выполнить перевод внутри Платформы в соответствии с Вашими инструкциями.
Пополнение и вывод Поддерживаемых цифровых валют.
Вы можете переводить Поддерживаемые цифровые валюты на внешний кошелёк и обратно.
В отдельных случаях мы можем запросить у Вас дополнительную информацию о цифровых активах, которые вы планируете внести на свой Личный кошелёк.
Важно: если вы пополняете кошелёк валютами, которые не поддерживаются Платформой, вы делаете это на свой риск и несёте ответственность за возможные потери.
Комиссии со стороны Платформы за ввод и вывод средств не взимаются.
Однако при переводе цифровых активов с личного кошелька на операционный кошелёк Prime Wallet могут быть удержаны комиссии, связанные с работой блокчейна, а также возможные расходы, связанные с соблюдением регуляторных процедур (например, AML-проверки).
На данный момент такие комиссии составляют примерно 2,5 USDT за одну операцию, но этот размер может изменяться.
Лимиты.
Платформа может устанавливать ограничения на суммы пополнений и выводов — минимальные и максимальные значения в сутки, неделю или месяц. Актуальная информация о лимитах отображается в интерфейсе Платформы, и Мы можем уведомлять Вас о них перед подтверждением операции.
Переводы Поддерживаемых Цифровых валют.
После внесения Поддерживаемых цифровых валют на Платформу Вы можете отправлять их другим Пользователям или Поставщикам услуг.
Если Вы переводите активы Поставщикам услуг, такие операции могут включать оплату предоставляемых ими сервисов. На данный момент такая комиссия может варьироваться от 1 до 6% от курса Поддерживаемой цифровой валюты за одну операцию в зависимости от спроса на услуги Перевода.
Использование стороннего Поставщика услуг для операций обмена
Если Вы решаете продать Поддерживаемые цифровые валюты и получить фиатные деньги, Платформа соединяет Вас с внешней платёжной системой, которая выполняет сам процесс обмена.
Платформа обеспечивает техническую передачу проданных цифровых активов в кошелёк платёжной системы, которая затем проводит конвертацию и отправляет Вам фиатную валюту.
Наше участие — обеспечение безопасного и стабильного технического взаимодействия между Вашим кошельком и сторонним сервисом.
За каждую такую операцию взимается фиксированная комиссия, размер которой отображается в интерфейсе Платформы. Она покрывает расходы на поддержку инфраструктуры, необходимой для осуществления обменов.
3.2. Отклонение транзакций
Prime Wallet оставляет за собой право отклонять любые транзакции. Мы не несем ответственности за возможные убытки, если операция не может быть выполнена в следующих случаях:
- недостаточно Поддерживаемых цифровых валют на Вашем Личном кошельке или на Trust кошельке;
- у Нас имеются разумные основания полагать, что транзакция может быть связана с незаконной деятельностью, включая мошенничество, отмывание денег, финансирование терроризма, запрещённую деятельность или любую другую противозаконную цель.
Если мы отклоняем пополнение вашего кошелька Поддерживаемыми цифровыми валютами, средства будут возвращены на исходный внешний адрес.
В случае отклонения по причинам, связанным с AML-проверкой, мы оставляем за собой право вернуть все Поддерживаемые цифровые валюты, связанные с этим Личным аккаунтом, включая последующие пополнения. Возврат будет осуществлён на тот внешний кошелёк, с которого были отправлены средства.
Вы подтверждаете и принимаете, что такие действия могут быть предприняты, если последующие транзакции кажутся связанными с первоначальной, признанной подозрительной.
Вы соглашаетесь оплатить все комиссии, возникающие в результате отклонённой транзакции. Размер комиссий может зависеть от стоимости операции в Поддерживаемых цифровых валютах и в долларах США (USDT).
3.3. Доступ к услугам
Prime Wallet оставляет за собой право ограничивать или временно приостанавливать доступ к Платформе или отдельным услугам, полностью или частично, на определённых территориях. Такое ограничение может применяться по нашему усмотрению или в связи с требованиями законодательства и нормативных актов, исходя из Вашего местоположения.
Вы также соглашаетесь с тем, что некоторые функции и сервисы могут быть временно недоступны из-за технических сбоев, планового обслуживания или проблем у сторонних провайдеров, включая локальные платёжные системы.
3.4. Тарифы
Пользуясь Услугами Платформы, Вы соглашаетесь оплачивать Комиссию за обработку операций. Типы операций и стоимость комиссий за их обработку приведены в следующей таблице:
| Тип операции | Комиссия |
|---|---|
| Пополнение и вывод Поддерживаемых цифровых валют | 2,5 USDT за транзакцию |
| Перевод Поддерживаемых Цифровых валют | 1-6% от курса валюты (комиссия Поставщика Услуг) |
| Комиссия сети Tron | 2,5 USDT за транзакцию |
| Отправка комиссий на наш Trust-кошелёк | 2,5 USDT за транзакцию |
| Возврат Поддерживаемых цифровых валют на исходный внешний кошелёк | комиссия сети блокчейн + расходы на AML-проверку + 10% от суммы транзакции + 0,75 USDT фиксированный штраф |
Важно: ваш внешний кошелёк, платёжная система или сторонний сервис могут взимать дополнительные комиссии, не указанные в настоящем документе.
Вы также соглашаетесь, что Prime Wallet может по собственному усмотрению удерживать все применимые комиссии и расходы:
- либо из суммы, возвращаемой Вам в Поддерживаемых цифровых валютах,
- либо со средств, находящихся на Вашем Личном кошельке или на Trust-Кошельке
Вы несёте полную ответственность за корректность всех параметров Транзакции: адресов кошельков, сумм, выбранных сетей, данных получателя и любых других деталей. Ошибки в этих данных могут привести к потере средств, и Prime Wallet не компенсирует такие операции.
Оплата производится в USDT Пользователем, который инициирует перевод Поддерживаемой цифровой валюты.
Текущие ставки комиссий будут отображаться на Платформе, в том числе в приложениях, а также в момент инициирования перевода.
Обратите внимание, что Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению вводить новые комиссии или изменять существующие, а также менять порядок их расчёта с уведомлением или без него.
4. Запрещенная деятельность и транзакции
4.1. Запрещенная деятельность
Вы соглашаетесь не использовать Платформу или Ваш Личный аккаунт для любых действий, подпадающих под категорию "Запрещенная деятельность", в их числе:
• Незаконная деятельность: Любые операции, нарушающие закон, такие как мошенничество, финансовые пирамиды или схемы Понци, незаконный оборот наркотических, психотропных и иных веществ, незаконный оборот имущества, торговля людьми и связанные с этим действия.
• Нелицензированная регулируемая деятельность: Например, оказание услуг по переводу денег без соответствующей лицензии, участие в таких переводах, нелицензированные поставщики финансовых и платежных услуг.
• Деятельность с высоким риском или неприемлемая деятельность: Любые действия, которые, по Нашему мнению, представляют повышенный риск или считаются недопустимыми.
• Контент и услуги для взрослых.
• Обманчивый маркетинг и ложная реклама.
• Религиозные или духовные организации, если это запрещено законом или нормативными актами.
• Несанкционированная продажа оружия.
• Регулируемые товары и услуги, включая марихуану, табак, электронные сигареты, фармацевтические препараты, рецептурные лекарства, товары с возрастными ограничениями, опасные материалы (токсичные, легковоспламеняющиеся, радиоактивные и прочие).
• Азартные игры.
• Нарушение прав интеллектуальной собственности.
• Контрафактные или несанкционированные товары.
• Манипулирование рынком.
• Даркнет-рынки.
• Оборона и боеприпасы.
• Ядерная энергетика.
Если Мы заподозрим, что Вы используете Платформу или Личный аккаунт для Запрещенной деятельности, Мы имеем право:
- временно приостановить или удалить Ваш личный аккаунт;
- заморозить Поддерживаемые цифровые валюты, находящиеся на Trust-Кошельке и/или Вашем Личном кошельке;
- заблокировать любые связанные Транзакции;
- уведомить соответствующие органы власти о возможных нарушениях, с предварительным уведомлением или без него.
4.2. Лимиты транзакций
Мы можем устанавливать ограничения на стоимость или объем любых или отдельных Транзакций, которые Вы совершаете через Ваш Личный аккаунт, включая минимальные и максимальные лимиты за день, неделю или месяц.
Эти ограничения будут отображаться на Платформе, в том числе в Наших приложениях, и Мы можем уведомить Вас о них до того, как Вы дадите распоряжение на проведение Транзакции. Для некоторых видов операций, например вывода цифровых валют на банковские карты в фиатной валюте, могут действовать дополнительные ежедневные и ежемесячные лимиты.
Мы оставляем за собой право в любое время корректировать лимиты Ваших Транзакций по собственному усмотрению, с предварительным уведомлением или без него.
4.3. Возврат средств и отмена Транзакций
После того как Вы инициировали Транзакцию через Платформу, она считается окончательной и не подлежит отмене. В связи с этим Мы не можем отменять Транзакции или возвращать Вам Поддерживаемые цифровые валюты.
В отдельных случаях, по Нашему усмотрению, Мы можем компенсировать Вам сумму в фиатной валюте, эквивалентную первоначально потраченным средствам на Поддерживаемую цифровую валюту, участвовавшую в Транзакции, независимо от изменений курса с момента проведения операции.
5. Интеллектуальная собственность и использование Платформы
5.1. Лицензия на использование Платформы
При условии соблюдения настоящих Условий Вам предоставляется ограниченная, непередаваемая, неэксклюзивная, не подлежащая сублицензированию и отзываемая лицензия на доступ к Платформе Prime Wallet и использование Услуг исключительно для личных, некоммерческих целей.
Эта лицензия не означает, что Вы становитесь владельцем Платформы или ее содержания. Все права остаются за Prime Wallet LLC.
5.2. Интеллектуальная собственность
Все права на интеллектуальную собственность, включая авторские права, товарные знаки, сервисные знаки, торговые наименования, дизайн, патенты, логотипы и любые другие права на Платформу, любой ее контент, Услуги, а также все технологии и материалы, созданные на основе вышеуказанного, являются исключительной собственностью Prime Wallet LLC.
"Prime Wallet", "primewallet.com", логотипы и идентификаторы бренда, связанные с Платформой или Услугами, являются зарегистрированными или незарегистрированными товарными знаками Prime Wallet LLC или третьих лиц.
Используя Платформу, Вы подтверждаете и гарантируете, что не будете участвовать в действиях, нарушающих права интеллектуальной собственности Prime Wallet LLC и третьих лиц, и не будете им содействовать.
Мы можем удалить контент, нарушающий права, с Платформы и временно приостановить или удалить личные аккаунты Пользователей, которые неоднократно нарушают права после получения уведомлений о нарушении. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, Вы можете направить нам соответствующее уведомление в порядке, предусмотренном разделом 11.
Уведомление должно включать:
- Описание контента, нарушающего права,
- Конкретное местоположение этого контента на Платформе,
- Ваши контактные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты.
6. Услуги, ссылки и реклама сторонних ресурсов
На Платформе Prime Wallet Вы можете встречать ссылки на внешние ресурсы и объявления от третьих лиц. Мы предлагаем их только для Вашего удобства. Доступ к таким сайтам, приложениям или сервисам осуществляется на Ваш страх и риск — мы не проверяем и не поддерживаем их работу.
Перед тем как делиться с ними личными данными или использовать их сервисы, ознакомьтесь с их правилами и политикой конфиденциальности. Мы не можем нести ответственность за:
- работу сторонних сайтов и приложений,
- достоверность размещенного на них контента,
- обработку и защиту Ваших данных третьими сторонами,
- любые убытки, которые могут возникнуть при использовании этих ресурсов.
На Платформе также могут появляться рекламные материалы от внешних компаний — это могут быть баннеры, всплывающие окна, текстовые ссылки или персональные предложения, исходя из Ваших интересов.
Мы не поддерживаем, не гарантируем и не рекомендуем сторонний контент или рекламу. Также Мы не вмешиваемся и не решаем конфликты между Пользователями и внешними организациями.
7. Конфиденциальность и обработка персональных данных
Перед началом использования Платформы Prime Wallet и любых сервисов важно ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности. Там подробно описано, как Мы собираем, храним, используем и передаем Ваши личные данные, а также как работают файлы cookie и другие технологии отслеживания на Платформе. Сведения из этих документов являются неотъемлемой частью настоящих условий использования.
8. Ограничение ответственности и отказ от гарантий
8.1. Общие положения
Платформа и предоставляемые через нее Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. В частности:
- Мы не гарантируем бесперебойную, безопасную или безошибочную работу Платформы,
- Возможны временные сбои, ошибки и функциональные ограничения,
- Мы не обязаны предоставлять техническую поддержку или обслуживание Платформы.
8.2. Отказ от всех гарантий
Prime Wallet LLC, а также ее руководящий состав, сотрудники, представители и партнеры прямо отказываются от всех видов гарантий, в том числе касающихся:
• права собственности;
• товарного качества или соответствия функционала заявленным характеристикам;
• пригодности для конкретных целей;
• ненарушения прав.
Мы не гарантируем, что Услуги будут соответствовать Вашим ожиданиям, а также не предоставляем заверений относительно времени выполнения транзакций, так как их обработка зависит от факторов вне нашего контроля.
8.3. Законодательные особенности
В некоторых юрисдикциях законы могут ограничивать отказ от гарантий. Если местное законодательство обязывает предоставлять гарантии, они действуют максимум 90 дней с момента Вашего первого использования Платформы, в пределах, разрешенных законом.
9. Ответственность и возмещение убытков
9.1. Ограничение ответственности Prime Wallet LLC
В максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, ответственность Prime Wallet LLC, включая ее руководителей, сотрудников, представителей, филиалы и партнеров, перед Пользователем за любые убытки, возникшие в связи с использованием Платформы, Услуг или Транзакций, ограничивается наименьшей из следующих величин:
- суммой в размере 50 USD (пятьдесят долларов США);
- общей суммой комиссий, уплаченных Пользователем за последние 12 месяцев до момента возникновения события, ставшего причиной претензии.
Несколько одновременных или последовательных претензий не увеличивают указанный лимит.
Пользователь соглашается воздерживаться от обращения с требованиями о судебных запретах, принудительном исполнении обязательств в натуре или иными средствами правовой защиты против Prime Wallet LLC и связанных с ней лиц.
Prime Wallet LLC и Пользователь не несут ответственности за любые задержки, сбои или перерывы в исполнении обязательств по настоящим Условиям, а также за ошибки, неточности или неполадки работы Платформы и Услуг, возникшие вследствие обстоятельств вне разумного контроля сторон (форс-мажор).
9.2. Отказ от ответственности за определенные убытки
Prime Wallet LLC, а также ее руководители, сотрудники, агенты, филиалы и партнеры не несут ответственности за любые прямые или косвенные, материальные или нематериальные убытки, возникающие в результате использования Платформы или любых Услуг, включая, но не ограничиваясь:
• утратой прибыли;
• ущерб от потери или повреждения данных;
• ущерб репутации или нематериальными активами;
Пользователь признает, что Prime Wallet не отвечает за ущерб, вызванный:
• неточными или устаревшими данными о ценах;
• действиями третьих лиц, нарушающих закон;
• нарушением законодательства или настоящих Условий другими Пользователями.
В отдельных юрисдикциях полное исключение или ограничение ответственности за косвенные и случайные убытки может быть запрещено, и в таких случаях эти положения применяются лишь в максимально допустимом объёме.
9.3. Обязательство по возмещению убытков
Вы принимаете на себя обязанность компенсировать любой причинённый ущерб и обеспечить защиту Prime Wallet LLC, а также ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, филиалов и поставщиков от любых претензий, требований, исковых заявлений, административных или судебных разбирательств, расследований, обязательств, потерь, расходов и других убытков («Убытки»), которые могут возникнуть вследствие или в связи с одним из следующих обстоятельств:
- Использование или попытка использования Вами Платформы либо Услуг;
- Любое фактическое или предполагаемое несоблюдение Вами положений настоящих Условий;
- Нарушение Вами применимого законодательства либо прав третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, правами интеллектуальной собственности, правом на неприкосновенность частной жизни и иными охраняемыми интересами;
- Предоставление Вами Нам недостоверной, искажённой или вводящей в заблуждение информации;
- Любое обращение государственного, регулирующего, отраслевого или иного компетентного органа либо третьего лица, если такое обращение связано с использованием Вами Платформы или Услуг.
К Убыткам для целей настоящего раздела относятся, помимо прочего, судебные расходы, гонорары юридических советников, а также штрафы, сборы или пени, которые могут быть назначены компетентным регулирующим органом.
10. Срок действия и прекращение действия
10.1. Срок действия Условий пользования
Условия остаются в силе на протяжении всего периода, в течение которого Вы имеете доступ к Платформе или Услугам либо фактически их используете. Прекращение доступа автоматически влечет прекращение действия соответствующих прав, предоставленных в рамках данных Условий.
10.2. Прекращение действия Условий пользования
Мы вправе приостановить или прекратить Ваш доступ к Платформе, а также аннулировать Вашу Учетную запись в любое время и без необходимости указывать причины. Такое прекращение может происходить, в частности, в случаях:
• нарушения Вами положений настоящих Условий;
• невыполнения требований или обязанностей, предусмотренных иными документами, регулирующими использование Платформы.
Вы, в свою очередь, вправе по собственному усмотрению удалить свой Личный аккаунт либо прекратить использование Платформы в любой момент (см. разделы 1.4, 2.5).
С момента прекращения доступа к Платформе или удаления Вашего аккаунта:
- связанные с Личным аккаунтом данные могут быть удалены из Наших активных информационных систем;
- Ваше право на дальнейшее использование Платформы либо Услуг прекращается автоматически;
- Вы признаете и подтверждаете, что Мы не несём ответственности за удаление любых данных или контента, связанных с Вашим Личным аккаунтом.
Если прекращение доступа произошло вследствие ошибки, технического сбоя или недоразумения, Вы можете незамедлительно связаться с Нами в порядке, предусмотренном разделом 11.
11. Информационное взаимодействие
11.1. Контакты
11.2. Порядок информационного взаимодействия
Используя Платформу, Вы подтверждаете свое согласие на получение и направление всех сообщений, уведомлений, договорных материалов, подтверждений, раскрытий информации и иных коммуникаций в электронном формате («Электронные средства информационного взаимодействия»). Такие коммуникации могут направляться через функционал Платформы, посредством уведомлений приложений, электронной почтой, SMS, а также в иных цифровых формах, поддерживаемых Платформой.
Электронные средства информационного взаимодействия признаются равнозначными документам на бумажном носителе, если соблюдены требования применимого законодательства.
Вы обязуетесь обеспечивать актуальность указанного Вами адреса электронной почты и регулярно проверять поступающие сообщения. Мы не несём ответственности за неполучение уведомлений по причинам, которые не находятся под Нашим контролем, включая:
- указание некорректного, неактуального или недоступного адреса электронной почты;
- фильтрацию сообщений почтовыми сервисами как спама.
Вы также соглашаетесь незамедлительно информировать Нас о любых изменениях своих контактных данных во избежание пропуска значимых уведомлений.
12. Разрешение споров
12.1. Арбитраж как основной способ разрешения Споров
Любой спор, требование или претензия, возникающие из настоящих Условий или в связи с использованием Платформы либо Услуг («Спор»), за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 12.7, подлежат рассмотрению исключительно в арбитражном порядке. Разбирательство проводится индивидуально, без возможности подачи коллективных или объединённых исков.
12.2. Предварительное уведомление и попытка урегулирования
До обращения в арбитраж каждая сторона обязана направить другой стороне письменное уведомление, содержащее описание сути Спора и предложение по его разрешению.
После получения уведомления стороны предпринимают добросовестные попытки урегулировать разногласия в течение тридцати (30) дней.
Переговоры, документы и предложения, обмен информацией в этот период являются конфиденциальными и не подлежат раскрытию или использованию в последующих процессах, если только закон не требует иного.
12.3. Порядок арбитражного разбирательства
Если в течение указанного срока урегулирование недостижимо, любая сторона вправе передать Спор на рассмотрение Гонконгского международного арбитражного центра (HKIAC) в соответствии с актуальным Арбитражным регламентом HKIAC.
Разбирательство осуществляется единственным нейтральным арбитром, если стороны не договорились иначе или Регламент не предписывает другой порядок.
Основные положения:
• Споры до 10 000 USD могут рассматриваться в порядке арбитража без личного участия сторон (например, онлайн-слушание или телефонная конференция).
• Для Споров, сумма которых превышает 10 000 USD, может потребоваться проведение очного слушания.
• Местом арбитража является Кыргызская Республика, г. Бишкек.
• Если стороны письменно не договорятся иначе, язык арбитража — английский.
• Вся информация, полученная в ходе арбитража, является конфиденциальной и не подлежит раскрытию, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством.
12.4. Отказ от суда присяжных и коллективных разбирательств
Стороны взаимно отказываются от рассмотрения Споров судом присяжных или судьёй. Каждый Спор рассматривается только в индивидуальном порядке, без возможности его объединения с аналогичными требованиями других лиц.
12.5. Экстренные обеспечительные меры
До или в ходе арбитражного разбирательства любая сторона может обратиться в компетентный суд за экстренными обеспечительными мерами (включая временные запретительные приказы) для сохранения статус-кво.
12.6. Споры, исключенные из арбитража
Некоторые категории требований не подпадают под арбитражный порядок и подлежат рассмотрению в установленном настоящими Условиями порядке.
К таким случаям относятся, в частности:
• защита прав интеллектуальной собственности;
• требования о диффамации или мошенничестве;
• иски, подлежащие рассмотрению судами по делам с небольшой суммой требований.
Если Спор не может быть передан в арбитраж в соответствии с положениями настоящего раздела, стороны соглашаются, что все судебные разбирательства осуществляются судами той юрисдикции, в которой зарегистрирован Prime Wallet LLC.
Пользователь подтверждает свое согласие на личную юрисдикцию таких судов.
13. Регулирующее законодательство
Использование Платформы и Услуг подчиняется законам юрисдикции, в которой зарегистрирована Prime Wallet LLC, без применения коллизионных норм. Данные законы распространяются на все аспекты настоящих Условий, включая их толкование, исполнение и разрешение любых споров.
В случае доступа к Платформе или Услугам из другой юрисдикции Пользователь несет исключительную ответственность за соблюдение местных правовых норм и требований.
14. Иные положения
14.1. Полнота соглашения
Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, включенными в настоящий документ по ссылке, формируют полное соглашение между Вами и Prime Wallet LLC, заменяя собой любые предыдущие договоренности, обсуждения или соглашения в устной или письменной форме.
14.2. Независимость положений
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы по любой причине, оно отделяется от настоящего соглашения без влияния на законность, действительность и обязательную силу остальных положений.
14.3. Передача прав и обязанностей
Вы не вправе полностью или частично передавать, уступать или переуступать свои права и обязанности по настоящим Условиям, включая права и лицензии, указанные в разделе 5, без нашего предварительного письменного согласия.
Prime Wallet LLC сохраняет за собой право свободно передавать свои права и обязанности, включая любые филиалы, дочерние компании или правопреемников, а также осуществлять переуступку информации, полученной от Вас, в случае слияния, приобретения, продажи или иной передачи контроля над компанией.
14.4. Сохранение действия отдельных положений
Любые разделы настоящих Условий, по своей природе распространяющиеся на период после истечения срока действия или прекращения действия соглашения, остаются в силе. Это включает, следующие разделы:
• Раздел 2.6 (Обязанности Пользователей)
• Раздел 5 (Интеллектуальная собственность и использование Платформы)
• Раздел 6 (Услуги, ссылки и реклама сторонних ресурсов)
• Раздел 8 (Ограничение ответственности и отказ от гарантий)
• Раздел 9 (Ответственность и возмещение убытков)
• Раздел 12 (Разрешение споров)
• Раздел 13 (Регулирующее законодательство)
• Раздел 14 (Иные положения),
но не ограничивается ими.